Como criar um alerta de desaparecido
Se seu pet sumiu, o alerta mostra o caso no perfil público dele, no Radar (o mapa do app) e avisa tutores que ativaram os avisos de pets perdidos por perto. Leva poucos minutos.
1. Abra o formulário
- No app, vá em Meus Pets e toque no pet.
- Toque em Reportar desaparecimento.
2. Marque o ponto no mapa (obrigatório)
- Na parte de cima do formulário, toque em Escolher no mapa.
- Mova o mapa ou arraste o pin até o ponto exato. Se estiver no local, toque em Usar minha posição.
- Toque em Confirmar este ponto. O botão passa a mostrar “Ponto escolhido — toque para mudar”.
Sem o ponto no mapa não dá para ativar o alerta: é ele que coloca o pet no Radar e avisa quem está por perto.
3. Privacidade da localização
No mesmo quadro, marque Mostrar uma localização aproximada para os outros se não quiser expor o ponto exato (por exemplo, perto da sua casa). Os outros veem uma área de cerca de 300 m e sem endereço. Você continua vendo o ponto exato.
4. Data, hora e referência do local
Em Data e hora que se perdeu, informe quando viu o pet pela última vez (não aceita datas futuras). Em Referência do local (opcional), escreva um endereço ou referência, como “perto da padaria, Praça Benedito Calixto”. É só um texto de apoio: quem localiza o pet no mapa é o pin.
5. Características do pet na hora que sumiu
Em Sinais de identificação, escreva o que ajuda a reconhecê-lo hoje: coleira, roupinha, ferimento, comportamento (ex.: “Coleira azul com plaquinha Mascotly”). Toque em + Adicionar sinal para incluir mais de um.
6. Recompensa (opcional)
Ative Oferecer recompensa?, escolha a moeda e informe o valor. A recompensa aparece no alerta e no cartaz.
7. Como quer ser contatado
O chat interno está sempre ativo: quem encontra manda uma mensagem sem ver seu telefone ou e-mail, e você recebe uma notificação. Se quiser, marque também:
- compartilhar seu telefone/WhatsApp do perfil;
- compartilhar seu e-mail;
- compartilhar a clínica veterinária do pet.
Quanto menos você compartilha, mais privado; quanto mais, mais fácil de ser achado. Em Preparo para o resgate o app mostra o que ajuda: tag ativa, foto recente e telefone verificado.
8. Ative o alerta
Toque em Ativar alerta. O perfil público do pet passa a mostrar o aviso, o pet aparece no Radar e você pode gerar o cartaz para compartilhar ou imprimir. O alerta dura cerca de 30 dias e o app avisa antes de vencer, com o botão Renovar.
9. Quando encontrar: “Encontrei!”
Na tela do pet, toque em Encontrei! e diga como foi (você mesmo encontrou, alguém devolveu, escanearam a plaquinha ou outro; ou toque em Pular). O alerta é encerrado e quem foi avisado recebe a boa notícia.